Редакция от 3 августа 2026 г. · версия 1.1
Ниже — полный текст документа. Краткое изложение выше не заменяет его.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
ВНИМАНИЕ! ДИСКЛЕЙМЕР: Сервис носит строго информационно-развлекательный характер. Сгенерированные тексты являются художественным вымыслом, основанным на символических интерпретациях, и не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Если Пользователь находится в ситуации угрозы жизни, здоровью, безопасности, насилия, самоповреждения или иного кризиса, он должен обратиться к экстренным службам, врачу, психологу, юристу или иному профильному специалисту, а не использовать Бот для принятия решения. Сервис предназначен строго для лиц старше 18 лет.
РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Бот (Сервис) — программное обеспечение в виде Telegram-бота, расположенного по адресу: https://t.me/zatemno_bot, предназначенное для автоматизированной обработки текстовых запросов Пользователя и генерации информационно-развлекательного художественного контента. Бот может использовать программные алгоритмы, внешние сервисы искусственного интеллекта, языковые модели, платежные сервисы, инфраструктуру Telegram и иные технические сервисы, необходимые для работы Бота. Отдельные технические сервисы и серверы могут находиться за пределами Российской Федерации, что дополнительно описывается в Политике обработки персональных данных.
1.2. Администратор — физическое лицо, являющееся владельцем Telegram-бота @zatemno_bot и организующее его работу.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.4. Telegram Stars (Звезды) — виртуальные единицы Telegram, которые могут использоваться для оплаты цифровых товаров и сервисов в экосистеме Telegram.
1.5. Платежный сервис — внешний сервис приема платежей, через который Пользователь может оплатить доступ банковской картой. Платежный сервис действует как коммерческий агент Администратора и не является стороной настоящей Оферты.
1.6. Разбор истории — отдельная платная цифровая функция: итоговый текстовый документ, формируемый по накопленной истории Пользователя и доступный по персональной ссылке на сайте Администратора.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем нажатия в интерфейсе Бота кнопки подтверждения возраста и согласия с документами, например: «Мне есть 18 лет, я принимаю Оферту и ознакомлен с Политикой обработки персональных данных».
РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Администратор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии доступ к функционалу Бота для самостоятельной генерации Пользователем текстовых ответов.
2.2. Бот генерирует ответы исключительно алгоритмическим путем на основе запроса (промпта) Пользователя. Ответы не модерируются вручную (за исключением автоматических фильтров) и не отражают позицию Администратора.
2.3. Администратор не оказывает Пользователю услуги предсказания, гадания, психологического консультирования или диагностики.
2.4. Обработка данных. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. В случае противоречия между настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных в части описания обработки персональных данных применяется Политика обработки персональных данных, если иное не требуется применимым законодательством.
РАЗДЕЛ 3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И РЕГИСТРАЦИЯ
3.1. Момент заключения договора. Договор считается заключенным с момента нажатия Пользователем кнопки подтверждения возраста и согласия с Офертой и Политикой обработки персональных данных в интерфейсе Бота. До совершения Акцепта доступ к основному функционалу Бота может быть ограничен.
3.2. Гарантия совершеннолетия. Пользователь, совершая Акцепт, юридически гарантирует, что ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью.
3.3. Сервисные уведомления. Администратор вправе направлять Пользователю технические и сервисные сообщения, связанные с работой Бота, оплатой, предоставлением доступа, изменением условий, безопасностью и поддержкой. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством.
РАЗДЕЛ 4. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ, ПЛАТНЫЙ ДОСТУП И ВОЗВРАТЫ
4.1. Платный доступ. Отдельные функции Бота могут предоставляться на платной основе, включая пакеты генераций, временный доступ, расширенные режимы и иные цифровые функции, указанные в интерфейсе Бота до оплаты.
4.2. Способы оплаты. Оплата платного доступа осуществляется через Telegram Stars и/или банковской картой через Платежный сервис, если соответствующий способ оплаты доступен Пользователю в интерфейсе Бота или на странице оплаты. Перечень доступных способов оплаты и цена по каждому из них указываются до совершения платежа и могут отличаться между способами. Иные способы оплаты могут быть добавлены Администратором позднее. До их фактического появления в интерфейсе Бота они не считаются доступными способом оплаты по настоящей Оферте.
4.3. Роль Telegram. Telegram и иные платежные сервисы являются самостоятельными техническими и/или платежными платформами и применяют собственные правила, комиссии, ограничения, порядок проведения платежей, возвратов и обработки платежной информации. Администратор не продает Пользователю Telegram Stars и не получает данные банковской карты Пользователя, если платежная информация обрабатывается внешним платежным сервисом. Продавцом цифровых функций по настоящей Оферте является Администратор. Платежный сервис принимает платеж от имени Администратора в качестве коммерческого агента; обязательство предоставить оплаченный доступ несет Администратор. Претензии по предоставлению доступа, активации и возврату направляются Администратору через службу поддержки, а не Платежному сервису.
4.4. Момент предоставления доступа. Доступ к оплаченному функционалу считается предоставленным с момента технической активации соответствующего пакета, тарифа или цифровой функции в Боте. При оплате через внешние сервисы активация может выполняться после получения Ботом или сервером Администратора подтверждения об успешной оплате, включая системное уведомление Telegram или иное подтверждение платежного сервиса. Администратор вправе не активировать доступ либо приостановить активацию до получения корректного подтверждения оплаты от Telegram или иного используемого платежного сервиса.
4.5. Момент оказания услуги. Услуга по генерации ответа на конкретный запрос считается оказанной в момент успешной отправки Ботом сгенерированного текста Пользователю в Telegram. Услуга по предоставлению пакета или временного доступа считается оказанной в части фактически предоставленного и/или использованного доступа.
4.6. Возвраты и технические сбои. Если оплаченный доступ не был предоставлен по технической причине на стороне Бота, Пользователь вправе обратиться в поддержку через команду /support или официальный аккаунт поддержки. При подтверждении технического сбоя Администратор по своему выбору, если иное не требуется применимым законодательством, предоставляет Пользователю соответствующий доступ повторно, восстанавливает неиспользованный лимит либо инициирует возврат через доступные технические средства Telegram или иного платежного сервиса.
4.7. Ограничения возврата. Несогласие Пользователя с содержанием, стилем, точностью, эмоциональной окраской или художественной интерпретацией сгенерированного текста само по себе не является основанием для возврата, если доступ был технически предоставлен, а ответ был успешно сгенерирован и отправлен Пользователю.
4.8. Автопродление. Платный доступ не продлевается автоматически, если иное прямо не указано в интерфейсе Бота или на странице оплаты до совершения платежа. Если конкретный платежный сервис предоставляет подписку или автопродление, порядок отмены и условия такого автопродления указываются на стороне соответствующего платежного сервиса и/или в интерфейсе Бота.
4.9. Поддержка по платежам. Пользователь понимает, что служба поддержки Telegram не обрабатывает обращения по покупкам, совершенным в конкретном Боте. По вопросам оплаты, активации доступа, технических сбоев и возвратов Пользователь должен обращаться в поддержку Бота через команду /support или аккаунт поддержки.
4.10. Последствия возврата или отмены платежа. В случае возврата платежа, отмены покупки, chargeback, ошибочного платежа или иного аннулирования оплаты Администратор вправе прекратить или скорректировать предоставленный платный доступ, связанный с соответствующей покупкой. Если к моменту возврата Пользователь уже использовал часть оплаченного доступа, Администратор вправе учитывать объем фактически использованного доступа при принятии решения о восстановлении лимитов, повторной активации или дальнейшем обслуживании Пользователя, если иное не требуется применимым законодательством или правилами платежного сервиса.
4.11. Разбор истории. Разбор истории приобретается разово, не продлевается автоматически, не входит в пакеты генераций и не расходует их. Услуга считается оказанной с момента, когда документ сформирован и доступен Пользователю по персональной ссылке. Ссылка содержит неугадываемый идентификатор, не индексируется и не публикуется Администратором; при этом любой, кто получит ссылку, получит доступ к содержанию документа, и решение о передаче ссылки третьим лицам Пользователь принимает самостоятельно. Если история содержит недостаточно данных для формирования Разбора либо документ не может быть предоставлен по технической причине или из-за автоматической проверки безопасности, Пользователь вправе обратиться в поддержку. После подтверждения проблемы Администратор разрешает её одним из способов, предусмотренных пунктом 4.6 настоящей Оферты.
РАЗДЕЛ 5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И МОДЕРАЦИЯ
5.1. Узкая тематика. Функционал Бота настроен на генерацию художественных и развлекательных текстов в сфере межличностных отношений, самоанализа, символических интерпретаций и архетипических образов. Бот не оказывает психологическую помощь, психотерапевтические услуги и не проводит диагностику состояния Пользователя.
5.2. Запрет на ввод персональных и чувствительных данных. Пользователь обязуется не вводить в Бот паспортные данные, адреса, номера телефонов, банковские данные, данные о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях, сведения о несовершеннолетних, а также имена, контакты и иные идентифицирующие сведения третьих лиц. Бот предназначен для описания ситуации Пользователем своими словами; Администратор обрабатывает такой текст как свободный ввод, не проверяет его достоверность и не устанавливает, относится ли описанное к реальным событиям. Текст истории сохраняется бессрочно, если Пользователь не потребует иного, — это необходимо для работы основной функции Бота, и порядок хранения и удаления описан в Политике обработки персональных данных. Пользователь самостоятельно несет риск раскрытия сведений, которые он решил указать.
5.3. Ограничения тематики и меры безопасности. Администратор вправе использовать автоматические и/или ручные ограничения, фильтры, правила модерации и технические проверки для отклонения запросов, которые не соответствуют развлекательному назначению Бота, нарушают настоящую Оферту, права третьих лиц, правила Telegram, правила платежных сервисов или применимое законодательство. К таким запросам могут относиться, в частности, запросы о медицинской, психологической, юридической или финансовой консультации; диагностике; причинении вреда себе или другим лицам; суициде; самоповреждении; реальной смерти или предсказании смерти; насилии; преступлениях; наркотиках; экстремизме; порнографии; оружии; слежке; преследовании; шантаже; манипуляциях; принуждении; мести; мошенничестве; азартных играх; инвестициях; кредитах; юридически значимых документов; а также любой сексуальный, романтический, психологически манипулятивный или иной небезопасный контент в отношении несовершеннолетних. Администратор не гарантирует безошибочную работу таких ограничений и вправе отказать в обработке запроса или ограничить доступ Пользователя при выявлении нарушений.
5.4. Блокировка и лимиты. Администратор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя при существенном или повторном нарушении правил. Стоимость уже оказанных услуг не возвращается. Вопрос о неиспользованном оплаченном доступе решается с учетом характера нарушения, объема фактически оказанных услуг, правил Telegram и применимого законодательства. В целях защиты инфраструктуры Бота действуют ограничения на длину запроса и частоту обращений, превышение которых может привести к временному ограничению доступа.
РАЗДЕЛ 6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПРАВА НА ДАННЫЕ
6.1. Права Администратора. Исключительные права на Бот, его программный код, дизайн, интерфейс, алгоритмы обработки и скрытые системные промпты принадлежат Администратору. Настоящая Оферта не передает Пользователю никаких прав на Бот, кроме права использования по прямому назначению.
6.2. Права на Ввод и техническая обработка запросов. Отправляя запросы в Бот, Пользователь предоставляет Администратору право технически обрабатывать такие запросы в целях предоставления функционала Бота, генерации ответов, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, исправления ошибок, обработки обращений в поддержку и ведения обезличенной статистики.
Для генерации ответов запросы Пользователя и минимальный технический контекст запроса могут передаваться внешним техническим сервисам, включая сервисы искусственного интеллекта, языковые модели и хостинг-провайдеров, необходимые для работы Бота. Такие сервисы могут находиться за пределами Российской Федерации.
Платежные данные и технические идентификаторы, необходимые для оплаты и активации доступа, могут передаваться Telegram и иным платежным или техническим сервисам, используемым для обработки оплаты, подтверждения платежа, предотвращения повторной активации, возврата и поддержки Пользователя.
Администратор не передает платежным сервисам содержание запросов Пользователя, если такая передача не требуется для обработки обращения Пользователя в поддержку или исполнения применимого законодательства.
Администратор не продает, не публикует и не передает третьим лицам необезличенные запросы Пользователя, Telegram ID, переписку с Ботом и иные персональные данные Пользователя в коммерческих целях без отдельного правового основания или отдельного согласия Пользователя.
Администратор вправе использовать обезличенные данные, агрегированную статистику, общие категории запросов, сведения о технических ошибках и аналитические выборки, из которых невозможно определить конкретного Пользователя без использования дополнительной информации, для улучшения Бота, анализа качества, безопасности и развития продукта.
Использование необезличенных запросов Пользователя для дообучения собственных моделей Администратора допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством.
6.3. Права на Вывод (сгенерированные тексты). Пользователь имеет право использовать полученные сгенерированные тексты по своему усмотрению при условии соблюдения законодательства, прав третьих лиц и настоящей Оферты. Администратор не гарантирует уникальность, охраноспособность, достоверность или пригодность таких текстов для профессионального, коммерческого, юридически значимого или иного практического использования.
РАЗДЕЛ 7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. «Как есть» (As is). Доступ к Боту предоставляется на условиях «как есть». Администратор не гарантирует бесперебойную, безошибочную или непрерывную работу Бота, а также соответствие сгенерированных ответов субъективным ожиданиям Пользователя.
7.2. Ограничение ответственности. В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Администратор не несет ответственности за убытки, моральный вред или иные негативные последствия, возникшие вследствие использования Пользователем развлекательных сгенерированных текстов как руководства к действию, профессионального совета или основания для принятия жизненных, медицинских, юридических, финансовых или иных решений.
7.3. Тестовый или ранний характер запуска. Пользователь понимает, что Бот может находиться на стадии тестового или раннего коммерческого запуска. В связи с этим отдельные функции могут работать нестабильно, временно изменяться, отключаться, ограничиваться или становиться недоступными. Администратор вправе изменять интерфейс, тарифы, техническую архитектуру, используемых провайдеров и функциональность Бота при условии, что такие изменения не лишают Пользователя уже оплаченного и фактически доступного объема цифрового доступа без предусмотренной настоящей Офертой компенсации или восстановления доступа.
7.4. Зависимость от внешних сервисов. Работа Бота зависит от Telegram, платежных сервисов, провайдеров искусственного интеллекта, хостинг-провайдеров и иных внешних технических сервисов. Администратор не несет ответственности за сбои, ограничения, блокировки, задержки, изменение правил, недоступность или ошибки таких внешних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Администратора. При этом Администратор принимает разумные меры для восстановления доступа или обработки обращения Пользователя в поддержку.
РАЗДЕЛ 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Изменения Оферты. Администратор вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в интерфейсе Бота, если иной срок не указан при публикации. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного доступа Пользователя в течение оплаченного периода, за исключением изменений, необходимых для соблюдения законодательства, требований Telegram, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений или устранения технических ошибок.
8.2. Разрешение споров. Стороны стремятся урегулировать споры путем обращения в поддержку Администратора. Пользователь вправе направить претензию через официальный аккаунт поддержки в Telegram. Обращения, связанные с оплатой, технической активацией доступа и возвратами, обрабатываются в разумный срок с учетом характера проблемы и технических возможностей Telegram и иных используемых сервисов. Срок ответа на претензию, направленную в службу поддержки, составляет до 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен применимым законодательством. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3. Контакты Администратора:
Владелец Telegram-бота @zatemno_bot
Статус: физическое лицо
Все юридически значимые обращения и претензии принимаются исключительно через службу поддержки.
Telegram поддержки: https://t.me/zatemno_support (или команда /support в Боте).